הצהרת נגישות

הצהרת נגישות 

חברת אלקטרה פתרונות חניה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

הסדרי הנגישות של הבניין בו ממוקמים משרדי אלקטרה פתרונות חנייה:

• קבלת קהל במטה החברה (בתיאום מראש) טלפון 039630311 שלוחה 1 או במייל  elevators@electra.co.il
• כתובת – שדרות נים 2 ראשון לציון, קומות 14 ו- 15.
• ניתן להיכנס למשרדים עם חיית שרות.
• ניתן להיכנס למשרדים עם קולנועית.
• חניות נכים – 
חניית נכים לרכב גבוה ממוקמת בקומה 1- בסמוך למעליות הגישה לקניון. חניות נכים לרכבים רגילים ממוקמות במפלסים  3-, 4-.
החניה חינם לשעתיים ראשונות ולאחר מכן בתשלום.
• דרכי גישה לבניין – ללא מכשולים – נגיש.
• בכניסה לקומות קיים זמזם נגיש.
• שירותי נכים – קיימים נגישים בכל קומה.
• מעברים רחבים – מוסדרים.
• שילוט הכוונה – יש.

שירות לקוחות נגיש 

הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה .
בטלפון: 039630311 שלוחה 1.  נגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות וזמין 24/7.

אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

דואר אלקטרוני – electraelv@electra.co.il
שליחת SMS – 0528816945

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת אלקטרה מגורים מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר 

תו אתר נגיש

תו "אתר נגיש" הינו יוזמה של עמותת "נגישות ישראל" ואיגוד האינטרנט הישראלי. התו מוצב באתרים אשר בוצעו בהם ההתאמות הדרושות כדי להפכם לנגישים לאנשים עם מוגבלות. מטרת הצבת התו היא קידום המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט ויידוע ציבור הגולשים באתר אודות מידת נגישותו.
נגישות האתר
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C. כמו כן, מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
תיקונים שבוצעו
באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ"י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים. כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.
חלק מהדברים שבוצעו באתר
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, המסמכים המצורפים כגון PDF, Word, Excel) וקבצי וידאו) מצויים עדיין בשלבי הנגשה ואנו פועלים להשלים זאת. במידה ונדרש לכם מסמך המופיע באתר והוא אינו נגיש, אנא פנו אלינו עם קישור למקום ונדאג לכך בהקדם.
במידה ומצאתם רכיב או עמוד שלא נגיש באתר נשמח אם תפנו אלינו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.
 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות  

שם: יסמין סגל
טלפון : 039630311 שלוחה 1.  מוקד השרות שזמין 24/7 שם ניתן להשאיר הודעה טלפונית.
דוא”ל :  yasmins@electra.co.il
הודעת SMS: 0528816945

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 25.08.21